Podemos falar de segurança do paciente durante uma pandemia? Uma experiência portuguesa

Autores

DOI:

https://doi.org/10.17566/ciads.v10i1.682

Palavras-chave:

Pandemias, Portugal, Segurança do paciente

Resumo

Objetivo: enumerar medidas governativas e de saúde pública implementadas em Portugal decorrentes da pandemia pelo vírus SARS-CoV-2 e descrever a atuação do Gabinete de Segurança do Paciente do Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central (CHULC), referência nacional na resposta à situação de emergência de saúde pública. Métodos: utilizou-se como método a análise normativa, documental, além de relato de caso por pesquisa-ação. Resultados: em Portugal, documentaram-se os primeiros casos de infeção por SARS-CoV-2 a 2 de março de 2020. Os processos assistenciais são geridos pelo Ministério da Saúde e Direção Geral da Saúde, abrangendo o Sistema Nacional de Saúde (universal) e o sector privado. O Gabinete de Segurança do Doente do CHULC, participou na redefinição dos processos, criação de vias alternativas de informação entre as várias estruturas, implementação de inovações no uso de tecnologias e vigilância clínica, gestão dos equipamentos de proteção, motivação e suporte emocional dos profissionais e na consolidação das principais metas de segurança do doente (ex. identificação do doente, medicação e cirurgia segura). A aprendizagem feita com os erros contribui para a melhoria contínua dos processos. Conclusão: em Portugal e no mundo a pandemia por COVID-19 não terminou. Compreendemos que é tempo de refletir e voltar aos princípios básicos da segurança, como a higiene das mãos, a etiqueta respiratória e o controlo ambiental. Na gestão do risco e segurança do paciente em situação de crise, é necessário, mais do que nunca, inovar e aprender com os erros.

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Biografia do Autor

Catarina Isabel Gomes Mendes Ferreira, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central

Mestre em Enfermagem, Universidade Católica Portuguesa, Lisboa, Portugal; enfermeira especialista e gestora do risco em saúde, Gabinete de Segurança do Doente, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central, Lisboa, Portugal. https://orcid.org/0000-0003-3782-4057. E-mail: catarina.mendes@chlc.min-saude.pt

Ana Cristina de Almeida Marinho Diniz, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central

Mestre em Enfermagem, Universidade Católica Portuguesa, Lisboa, Portugal; enfermeira especialista e gestora do risco em saúde, Gabinete de Segurança do Doente, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central, Lisboa, Portugal.  https://orcid.org/0000-0001-9762-9785. E-mail: ana.diniz@chlc.min-saude.pt

Idalina Maria Santos Vieira Lisboa Bordalo, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central

Mestre em Gestão dos Serviços de Saúde, Instituto para o Desenvolvimento Empresarial e Gestão/Instituto Superior de Ciências do Trabalho e Empresa, Lisboa, Portugal; enfermeira especialista e gestora do risco em saúde, Gabinete de Segurança do Doente, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central, Lisboa, Portugal. https://orcid.org/0000-0003-1404-7443. E-mail: idalina.bordalo@chlc.min-saude.pt

Maria João Lage de Sousa Leitão, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central

MSc Quality and Patient Safety in Healthcare, Imperial College, Londres, Reino Unido; assistente hospitalar e coordenadora, Gabinete de Segurança do Doente, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central, Lisboa, Portugal. https://orcid.org/000-0002-3968-4804. E-mail: jjlage@chlc.min-saude.pt

Susana Maria Sardinha Vieira Ramos, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central

Mestre em Infeções Relacionadas com os Cuidados de Saúde, Universidade Católica Portuguesa, Lisboa, Portugal; enfermeira gestora e coordenadora, Gabinete de Segurança do Doente, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central, Lisboa, Portugal. https://orcid.org/0000-0003-4043-7955. E-mail: susana.ramos@chlc.min-saude.pt

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18-03-2021

Como Citar

1.
Ferreira CIGM, Diniz AC de AM, Bordalo IMSVL, Leitão MJL de S, Ramos SMSV. Podemos falar de segurança do paciente durante uma pandemia? Uma experiência portuguesa. Cad. Ibero Am. Direito Sanit. [Internet]. 18º de março de 2021 [citado 1º de dezembro de 2022];10(1):129-48. Disponível em: https://www.cadernos.prodisa.fiocruz.br/index.php/cadernos/article/view/682

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