Podemos falar de segurança do paciente durante uma pandemia? Uma experiência portuguesa

Autores

DOI:

https://doi.org/10.17566/ciads.v10i1.682

Palavras-chave:

Pandemias, Portugal, Segurança do paciente

Resumo

Objetivo: enumerar medidas governativas e de saúde pública implementadas em Portugal decorrentes da pandemia pelo vírus SARS-CoV-2 e descrever a atuação do Gabinete de Segurança do Paciente do Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central (CHULC), referência nacional na resposta à situação de emergência de saúde pública. Métodos: utilizou-se como método a análise normativa, documental, além de relato de caso por pesquisa-ação. Resultados: em Portugal, documentaram-se os primeiros casos de infeção por SARS-CoV-2 a 2 de março de 2020. Os processos assistenciais são geridos pelo Ministério da Saúde e Direção Geral da Saúde, abrangendo o Sistema Nacional de Saúde (universal) e o sector privado. O Gabinete de Segurança do Doente do CHULC, participou na redefinição dos processos, criação de vias alternativas de informação entre as várias estruturas, implementação de inovações no uso de tecnologias e vigilância clínica, gestão dos equipamentos de proteção, motivação e suporte emocional dos profissionais e na consolidação das principais metas de segurança do doente (ex. identificação do doente, medicação e cirurgia segura). A aprendizagem feita com os erros contribui para a melhoria contínua dos processos. Conclusão: em Portugal e no mundo a pandemia por COVID-19 não terminou. Compreendemos que é tempo de refletir e voltar aos princípios básicos da segurança, como a higiene das mãos, a etiqueta respiratória e o controlo ambiental. Na gestão do risco e segurança do paciente em situação de crise, é necessário, mais do que nunca, inovar e aprender com os erros.

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Biografia do Autor

  • Catarina Isabel Gomes Mendes Ferreira, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central

    Mestre em Enfermagem, Universidade Católica Portuguesa, Lisboa, Portugal; enfermeira especialista e gestora do risco em saúde, Gabinete de Segurança do Doente, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central, Lisboa, Portugal. https://orcid.org/0000-0003-3782-4057. E-mail: catarina.mendes@chlc.min-saude.pt

  • Ana Cristina de Almeida Marinho Diniz, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central

    Mestre em Enfermagem, Universidade Católica Portuguesa, Lisboa, Portugal; enfermeira especialista e gestora do risco em saúde, Gabinete de Segurança do Doente, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central, Lisboa, Portugal.  https://orcid.org/0000-0001-9762-9785. E-mail: ana.diniz@chlc.min-saude.pt

  • Idalina Maria Santos Vieira Lisboa Bordalo, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central

    Mestre em Gestão dos Serviços de Saúde, Instituto para o Desenvolvimento Empresarial e Gestão/Instituto Superior de Ciências do Trabalho e Empresa, Lisboa, Portugal; enfermeira especialista e gestora do risco em saúde, Gabinete de Segurança do Doente, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central, Lisboa, Portugal. https://orcid.org/0000-0003-1404-7443. E-mail: idalina.bordalo@chlc.min-saude.pt

  • Maria João Lage de Sousa Leitão, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central

    MSc Quality and Patient Safety in Healthcare, Imperial College, Londres, Reino Unido; assistente hospitalar e coordenadora, Gabinete de Segurança do Doente, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central, Lisboa, Portugal. https://orcid.org/000-0002-3968-4804. E-mail: jjlage@chlc.min-saude.pt

  • Susana Maria Sardinha Vieira Ramos, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central

    Mestre em Infeções Relacionadas com os Cuidados de Saúde, Universidade Católica Portuguesa, Lisboa, Portugal; enfermeira gestora e coordenadora, Gabinete de Segurança do Doente, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central, Lisboa, Portugal. https://orcid.org/0000-0003-4043-7955. E-mail: susana.ramos@chlc.min-saude.pt

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18-03-2021

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1.
Podemos falar de segurança do paciente durante uma pandemia? Uma experiência portuguesa. Cad. Ibero Am. Direito Sanit. [Internet]. 18º de março de 2021 [citado 20º de maio de 2024];10(1):129-48. Disponível em: https://www.cadernos.prodisa.fiocruz.br/index.php/cadernos/article/view/682

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