Piterman, Ana, Francisco Antônio Tavares Junior, e Fernando Antônio Leles. “Ouvidoria De Saúde Em ação: Uma Experiência Inovadora Sobre As práticas Dos serviços Do SUS”. Cadernos Ibero-Americanos de Direito Sanitário 2, no. 2 (dezembro 20, 2013): 160–168. Acessado outubro 4, 2022. https://www.cadernos.prodisa.fiocruz.br/index.php/cadernos/article/view/74.