Piterman, A., F. A. Tavares Junior, e F. A. Leles. “Ouvidoria De Saúde Em ação: Uma Experiência Inovadora Sobre As práticas Dos serviços Do SUS”. Cadernos Ibero-Americanos De Direito Sanitário, vol. 2, nº 2, dezembro de 2013, p. 160-8, doi:10.17566/ciads.v2i2.74.